CENTURY 21 Espace Conseil : Votre satisfaction, notre priorité
"NOS PROMESSES SONT NOS ENGAGEMENTS". Ambition forte du Réseau CENTURY 21 qui place l'expérience client au cœur de ses actions. La satisfaction Client est déterminée en fonction de vos attentes et de la qualité du service que l'on vous apporte. Évaluer votre expérience tout au long de la concrétisation de votre projet permet de connaître votre niveau de satisfaction envers nos agences. Notre efficacité est également évaluée régulièrement par des clients mystères.
- LE DISPOSITIF PAROLES DE CLIENTS
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L’expérience que vous avez vécue au sein de nos agence CENTURY 21 nous intéresse. Le dispositif Paroles de Client vous offre l’opportunité de faire partager votre avis à chaque étape de votre projet immobilier, depuis l’estimation de votre bien, jusqu’à l’acte de vente. Depuis 2017, sur plus de 7 000 avis, la note globale sur nos 15 agences appartenant au Groupe Martinot est de 8,8/10, merci à vous de nous faire confiance. Retrouvez tous vos avis sur les sites internet de nos agences. |
Pour notre agence CENTURY 21 Espace Conseil à REIMS la note est de 8,9 / 10
- LE DISPOSITIF 100% RÉACTIF
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Parce que notre réactivité est importante dans la réalisation de votre projet immobilier, chaque mois nos agences sont testées. Des vagues d'appels et de mails nous sont envoyés par le dispositif 100% réactif de CENTURY 21 France afin de s'assurer de notre réactivité auprès de nos clients. Le but étant de vous garantir un service de qualité. Sur l'ensemble de ces tests, nos agences sont réactives à la hauteur de 83%.
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- LES CHIFFRES-CLÉS DU GROUPE
- 4 métiers : Transaction - location - gestion et syndic de copropriété
- 15 agences sur 5 départements
- 70 ans d'expérience
- 88% de notoriété (enquête EFOP 2016 Notoriété et image des réseaux sociaux d'agences immobilières)
- 1 200 transactions
- 2 000 locations
- 8 500 biens gérés
- 17 500 lots de copropriétés
- + de 600 000 visiteurs par an.
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CENTURY 21 Espace Conseil
250 avenue de Laon - 51100 REIMS
03.26.02.21.21
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